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Rücksendungen

Sollte eine Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, diese unter folgenden Bedingungen an uns zurückzusenden:

  1. Informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung per:
    - E-Mail contact@artbijouxwelt.at unter Angabe der Rechnungs- und Artikelnummer der Ware, die Sie zurücksenden möchten. Geben Sie bitte als Information die Bestellnummer sowie die Artikeln, die Sie retournieren möchten, bekannt.
    ODER
    - Füllen Sie das Rücksende-Kontaktformular aus, das Sie hier finden.
    Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Rückgabe erfasst wurde. Bitte überprüfen Sie auch den Spam-Ordner.
    Rücksendungen, die nicht vereinbart wurden, werden nicht angenommen.
  2. Wenn Sie die Ware in mehreren Lieferungen erhalten haben, gilt die 14-Tage-Frist nach Erhalt der letzten Lieferung.
  3. Nachdem Sie von uns eine Bestätigung der Rücksendung per E-Mail erhalten haben, senden Sie die zurückgesandte Ware innerhalb von 5 Werktagen auf eigene Kosten (frei) an uns zurück. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
  4. Sobald die Ware bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie darüber informiert.
    1. Wenn Sie per Vorkasse bezahlt haben, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach positiver Prüfung der Ware auf Ihr Bankkonto überwiesen.
    2. Wenn Sie Ihre Bestellung per PayPal bezahlt haben, erhalten Sie den Guthabenbetrag automatisch auf Ihr PayPal-Konto zurücküberwiesen.
  5. Haben Sie die Ware in mehreren Lieferungen erhalten, senden Sie diese bitte in einem Paket zurück.

Ausgenommen vom Rückgaberecht sind Artikel, die auf besonderen Wunsch des Kunden bestellt/geliefert werden und Sonderanfertigungen.
Die Kosten der Rücksendung trägt der/die Käufer/In.

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen §6 - §8

   

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